반려동물을 가족의 일원으로 여기는 문화가 확산되면서 반려견 미용에 대한 보호자들의 기준도 달라지고 있다. 단순히 털을 다듬고 외형을 꾸미는 것을 넘어 반려견의 성향과 피부·모질 상태, 미용 과정에서 느끼는 스트레스까지 세심하게 고려하는 관리가 중요해지고 있는 것이다. 이에 따라 개별 반려견의 특성을 파악하고 그에 맞는 미용 방법을 제안하는 맞춤형 그루밍에 대한 관심도 높아지는 추세다.
이와 관련하여 인천 연수구 ‘젤리펫살롱 with아로마 인천송도점’ 전희은 대표를 만나 이야기를 들어 보았다.
 ▲ [젤리펫살롱 with아로마 인천송도점] 전희은 대표 |
Q. 귀사의 설립 취지를 말씀해 주십시오.
A. 반려견 미용은 사람의 미용과는 달리, 강아지가 낯선 사람에게 두세 시간 동안 자신의 몸을 맡겨야 하는 과정입니다. 그만큼 강아지에게는 높은 스트레스와 긴장감을 줄 수 있고, 특히 미용 과정에서 겪는 경험은 낯선 사람을 신뢰하고 소통하는 법을 배우는 데에도 영향을 줄 수 있다고 생각합니다.
저 역시 애견미용을 시작한 뒤 강아지들이 미용 과정에서 어떤 감정을 느끼는지 고민하게 된 계기가 있었습니다. 어느 날 퇴근 전 가게에서 머리를 감고 강아지들에게 사용하는 강한 바람의 블로어를 직접 사용해 본 적이 있습니다. 바람이 너무 강해 숨을 쉬기 어렵고, 피부가 빠르게 건조해지는 데다 머리카락이 얼굴을 때리는 것조차 아프게 느껴졌습니다.
이 경험을 계기로 드라이룸에 직접 들어가 보기도 하고, 얼굴에 드라이기 바람을 쐬어보거나 클리퍼의 진동을 직접 느껴보는 등 미용 과정에서 강아지들이 경험하는 자극을 하나씩 체험해 보기 시작했습니다.
그 과정에서 단순히 미용 결과를 예쁘게 만드는 것만큼이나 강아지가 미용을 어떻게 경험하는지가 중요하다는 것을 느꼈습니다. 이러한 경험과 생각을 바탕으로, 한 번 예쁘게 미용하는 것보다 평생 미용을 편안하게 받아들일 수 있는 강아지를 만드는 것을 목표로 젤리펫살롱을 시작하게 되었습니다.
Q. 귀사의 주요 프로그램에 대해 소개해 주십시오.
A. 젤리펫살롱은 일반적인 애견미용을 넘어, 각 반려견의 특성과 성향을 고려한 ‘커스텀 그루밍 솔루션’을 제공하고 있습니다.
아이마다 성격과 생활환경, 모질과 피부 상태, 미용에 적응하는 정도가 모두 다르기 때문에 같은 방식의 미용을 일괄적으로 적용하기보다는 각각의 특성을 세밀하게 파악하는 과정이 중요합니다. 따라서 저희는 그루밍을 시작하기 전에는 아이의 모질과 피부 상태는 물론 생활 패턴과 미용 적응도 등 총 17가지 요소를 세밀하게 확인합니다. 이를 바탕으로 어떤 부분을 불편해하는지, 어떤 자극에 예민하게 반응하는지 등을 살펴보고 아이에게 적합한 그루밍 방향을 설계합니다.
또한 미용 당일의 결과뿐만 아니라 아이의 생활환경과 활동량, 피부 및 모질 상태, 보호자가 가정에서 관리할 수 있는 시간까지 함께 고려해 일상에서도 편안하게 유지할 수 있는 미용을 제안하고 있습니다.
Q. 귀사만의 특징에 대해 소개해 주십시오.
A. 젤리펫살롱의 가장 큰 특징은 ‘미용 스킬보다 먼저 아이의 마음을 살피는 것’이라고 생각합니다.
물론 완성도 높은 미용 결과를 만드는 것도 중요합니다. 하지만 아무리 예쁘게 미용하더라도 그 과정에서 아이가 지나친 공포와 스트레스를 경험하거나, 집에서 보호자가 관리하기 너무 어렵다면 아이와 보호자 모두에게 부담이 될 수 있습니다.
그래서 젤리펫살롱은 아이가 무엇을 무서워하는지, 어떤 부분에서 불편함을 느끼는지, 어떤 방식으로 다가갔을 때 조금 더 편안해하는지를 세심하게 관찰합니다. 특히 17가지 요소를 바탕으로 아이의 상태를 살펴보면서 보호자가 평소 관리 과정에서 미처 인지하지 못했던 부분까지 함께 확인하고 안내해 드리고 있습니다.
결과적으로 단순히 ‘예쁘게 잘 자르는 미용실’에 머무르기보다 아이와 미용사가 조금씩 신뢰를 쌓고, 보호자 역시 안심하며 오랫동안 함께할 수 있는 ‘그루밍 파트너’가 되는 것을 중요하게 생각합니다.
Q. 귀사를 운영하는 데 있어 대표자로서, 가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.
A. 특정한 사례보다도, 처음에는 미용 과정에서 긴장하거나 특정 자극을 어려워하던 아이가 조금씩 미용사에게 마음을 열고 편안하게 미용을 받아들이는 모습을 볼 때 가장 큰 보람을 느낍니다.
강아지에게 미용은 단순히 털을 자르고 예쁘게 꾸미는 시간이 아니라 낯선 사람에게 자신의 몸을 맡겨야 하는 과정입니다. 그렇기 때문에 처음부터 모든 과정을 잘 받아들이는 것보다 아이의 속도에 맞춰 조금씩 긍정적인 경험을 쌓아가는 것이 중요하다고 생각합니다.
미용을 그저 참고 견디던 아이가 시간이 지나면서 미용사와 신뢰를 형성하고 이전보다 편안한 모습을 보여줄 때, 제가 중요하게 생각해 온 방향이 틀리지 않았다는 생각이 듭니다.
또한 보호자분들께서 미처 알지 못했던 아이의 피부나 모질 상태, 행동 특성 등을 함께 발견하고 안내해 드렸을 때 만족하고 신뢰해 주시는 모습에서도 큰 보람을 느끼고 있습니다.
 ▲ [젤리펫살롱 with아로마 인천송도점] 실내 모습 및 미용 현장 |
Q. 향후 목표에 대해 말씀해 주십시오.
A. 젤리펫살롱의 목표는 단순히 미용 결과가 예쁜 곳을 넘어, 아이와 보호자가 함께 편안하게 오래 다닐 수 있는 그루밍 공간으로 자리 잡는 것입니다. 한 번의 미용 결과보다 아이가 앞으로 평생 미용을 받아야 한다는 점을 생각하면서, 미용에 대한 부담과 두려움을 줄이고 미용사와 긍정적인 관계를 형성할 수 있도록 돕고 싶습니다.
또한 각 아이의 성향과 생활환경까지 고려한 커스텀 그루밍 솔루션을 더욱 체계화해 보호자분들이 아이에게 필요한 관리 방법을 이해하고 가정에서도 편안하게 관리할 수 있도록 돕는 것이 목표입니다.
장기적으로는 반려견 미용 업계에서 결과 사진이나 미용 기술만큼 ‘이 미용사가 우리 아이를 어떻게 이해하고 대하는가’가 미용실을 선택하는 중요한 기준으로 자리 잡았으면 합니다. 아이의 마음을 먼저 이해하는 미용 문화가 더욱 보편화되는 데 젤리펫살롱이 좋은 역할을 하고 싶습니다.
Q. 독자들에게 전할 말
A. 반려견 미용실을 선택하실 때 예쁜 미용 결과와 미용사의 기술도 물론 중요합니다. 하지만 우리 아이가 그 공간에서 어떤 경험을 하고 있는지도 한 번쯤 함께 살펴봐 주셨으면 좋겠습니다.
강아지에게 미용은 평생 반복해서 경험해야 하는 과정입니다. 한 번 예쁘게 미용하는 것보다 미용에 대한 좋은 경험을 차곡차곡 쌓아 앞으로도 편안하게 미용을 받을 수 있도록 도와주는 것이 더욱 중요할 수 있습니다.
미용을 그저 참고 견디는 아이가 아니라 미용사와 조금씩 신뢰를 쌓으며 미용을 자연스럽게 받아들일 수 있는 아이가 많아졌으면 좋겠습니다.
보호자분들께서도 미용실을 선택하실 때 결과 사진뿐만 아니라 우리 아이의 마음과 성향을 얼마나 세심하게 이해하고 존중해 주는 곳인지 함께 살펴봐 주셨으면 합니다.
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