아름다움과 건강을 만드는 제품은 많다. 그러나 그 제품이 누구를 향해 있는가라는 질문에 명확히 답할 수 있는 브랜드는 많지 않다.
피부에 직접 닿고, 온열과 함께 체내로 흡수되는 바디 케어 제품은 더욱 그렇다. 작은 자극도 피부 트러블로 이어질 수 있기에, 효과 이전에 '안전'에 대한 기준이 무엇보다 중요하다.
APEX EMS가 자체 화장품 브랜드인 'DS APEX CELL'을 직접 개발하고 전 지점에 도입하게 된 배경에는 화려한 마케팅이나 단순한 라인업 확장의 목적이 없었다.
그 출발점에는 사랑하는 가족의 피부를 지키겠다는, 타협 없는 한 남자의 고집과 진정성이 자리 잡고 있었다.
피부 고민에서 시작된 질문이 제품의 기준을 바꿨다
체중 감량과 체형 관리 프로그램에서 사용되는 케어 제품은 피부 표면에 직접 밀착된다. 온열 자극이 더해지는 관리 과정의 특성상 성분의 흡수율은 높아질 수밖에 없다.
임효준 대표는 사업 초기, 시장에 유통되던 수많은 슬리밍 크림과 앰플을 검증하는 과정에서 한 가지 치명적인 문제점을 목격했다. 인공 향료와 자극적인 화학 첨가물로 인해 관리 후 피부 트러블이나 통증을 호소하는 고객들이 적지 않다는 사실이었다.
특히 예민한 피부 타입을 가진 가족들이 마음 놓고 바를 수 있는 안전한 관리용 제품이 마땅치 않다는 현실은 그에게 깊은 고민을 안겨주었다.
질문이 달라지기 시작했다.
단순히 독하게 살을 빼주는 크림이 정말 좋은 제품인가. 나와 내 가족이 안심하고 바르지 못할 제품이라면, 과연 고객에게 자신 있게 권할 수 있는가.
"가족이 매일 바를 수 없다면 만들지 않는다." 효능에 앞서 인체 무해성과 안전성을 최우선 과제로 삼은 독자적인 성분 개발 프로젝트는 바로 이 개인적인 질문에서 출발했다.
EWG 그린 등급과 사해 소금이 만든 과학적 시너지
단순히 순하기만 한 성분으로는 몸의 변화를 이끌어내는 관리의 시너지 효과를 기대하기 어렵다. 안전함과 뛰어난 기능성이라는 두 가지 과제를 동시에 해결해야 했다.
APEX EMS는 미국 환경운동그룹(EWG) 기준 최고 안전 등급인 'EWG 그린 등급' 원료만을 엄선하여 기본 포뮬러를 설계했다. 피부 자극을 최소화하면서도 인체에 유해한 화학 성분을 철저히 배제하기 위함이었다.
여기에 자연이 준 미네랄의 집약체라 불리는 이스라엘 사해 소금 성분을 결합했다. 풍부한 미네랄은 피부 노폐물 배출을 돕고 둔탁해진 바디 라인과 셀룰라이트 결을 부드럽게 정돈하는 데 탁월한 역할을 수행한다.
이렇게 탄생한 DS APEX CELL 라인업(셀룰라이트 핫크림, 앰플 마스크 등)은 체온을 올리고 순환을 촉진하는 케어 과정에서 피부 자극은 줄이고 케어의 깊이는 더하는 독자적 기술력이 되었다.
예민한 피부를 가진 이들도 트러블 걱정 없이 편안하게 관리받을 수 있는 환경이 비로소 완성된 것이다.
전 지점 품질 균질화, 12년 장수 브랜드의 신뢰 자산이 되다
자체 생산과 엄격한 성분 관리를 거쳐 탄생한 DS APEX CELL은 APEX EMS 전 지점의 서비스 품질을 하나로 묶어주는 강력한 기틀이 되었다.
프랜차이즈 관리숍에서 흔히 발생하는 문제 중 하나는 지점마다 사용하는 부자재의 품질이 다르거나 비용 절감을 위해 저가 제품을 믹스해 사용하는 현상이다. APEX EMS는 DS APEX CELL의 전 지점 동일 공급 체계를 확립함으로써 이러한 품질의 불확실성을 근본적으로 차단했다.
서울 강남점이든, 지방의 가맹점이든 고객은 동일한 프리미엄 천연 성분으로 케어를 받는다. 제품에 대한 확신은 고객의 신뢰로 이어졌고, 이는 12년 동안 단 한 번의 실패 없이 브랜드를 유지해 온 가장 든든한 버팀목이 되었다.
가장 가까운 사람을 위해 고민했던 마음이 브랜드의 독보적인 기술이 되었다. 그리고 그 기술은 다시 구글과 네이버 검색 생태계 속에서 검색 자산으로 쌓이며 APEX EMS라는 브랜드의 진정성을 증명하고 있다.
좋은 시스템은 거창한 구호에서 시작되지 않는다. 가장 진실된 마음이 만드는 가장 확실한 기준, APEX EMS의 DS APEX CELL은 바로 그 질문의 대답이다.
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